Renouvellement d’un abonnement avec la remise militaire
Si vous ou votre coparent avez soumis le formulaire de remise militaire OurFamilyWizard® au cours d’une année précédente et avez été approuvés, vous pourrez bénéficier de la remise pour le renouvellement de votre compte sans avoir à présenter une nouvelle demande.
Pour renouveler votre abonnement en utilisant la remise militaire, votre coparent ou vous devez d’abord effectuer un renouvellement d’abonnement. Vous pouvez toujours consulter l’état de l’abonnement de votre coparent dans la section Mon compte, sous Facturation , lorsque vous vous connectez au site Web. Si la date d’expiration de l’abonnement de votre coparent se situe un ou deux ans dans le futur, cela signifie qu’il a renouvelé son abonnement.
- Une fois que votre coparent a renouvelé son abonnement, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle pour demander la remise militaire.
- Sinon, si vous souhaitez renouveler votre compte et appliquer l’abonnement offert à votre coparent, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle pour obtenir de l’aide concernant le renouvellement.
Une fois qu’un parent a effectué un abonnement pour renouveler son compte, le parent utilisant la remise militaire doit contacter notre équipe d’assistance clientèle. Nos représentants vérifieront qu’un parent a effectué un abonnement, puis ajouteront un abonnement gratuit de même durée au compte de l’autre parent.