Un compte tiers donne au titulaire du compte la possibilité de voir une quantité limitée d’informations. Les utilisateurs tiers peuvent uniquement consulter le calendrier, créer des entrées de journal partagées, et envoyer et recevoir des messages. Ces comptes sont conçus pour permettre à des personnes comme les grands-parents ou les personnes en charge des enfants de rester impliquées dans la famille.
Un compte professionnel est conçu pour permettre aux praticiens en droit de la famille et en santé mentale d’aider des clients individuels ou des familles entières via le site web. Il existe deux niveaux d’accès qui peuvent être accordés à un utilisateur professionnel :
- Accès à un seul parent : Les praticiens qui travaillent avec un seul parent dans une famille peuvent se voir accorder l’accès afin de superviser uniquement le compte de leur client. L’accès à un seul parent permet aux praticiens de voir les communications et les autres activités du point de vue de leur client.
- Accès aux deux parents : Les praticiens neutres en droit de la famille reçoivent souvent un accès de la part des deux parents d’une famille, de sorte que les activités et les communications soient visibles par le professionnel du point de vue des deux parents. Les praticiens dont l’accès est accordé par les deux parents peuvent interagir avec toute la famille via le site web et peuvent aider les parents en configurant des éléments tels que le calendrier parental et les catégories de dépenses. Ce niveau d’accès est généralement utilisé par les consultants parentaux, les médiateurs et d’autres professionnels neutres.