Comment configurer les alertes par e-mail, SMS et les notifications push ?

Si vous souhaitez rester au courant de l’activité au sein de votre compte OurFamilyWizard, l’activation des notifications est la meilleure façon d’y parvenir. Les notifications sont disponibles par e-mail, message texte et notifications push sur l’application mobile. 

Activation des notifications par e-mail et par SMS sur le site web

1. Dans le menu de navigation principal, cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit. Puis, cliquez sur Mon compte.
2. Sélectionnez Notifications dans le menu situé à gauche de l’écran.
3. Dans la zone Points de réception, vérifiez que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile sont corrects. Si vous devez mettre à jour vos coordonnées, vous pouvez le faire dans la section Mon profil. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon compte et mes coordonnées ?
   
   
    
4. Une fois que vous avez confirmé que vos coordonnées sont correctes, cliquez sur Modifier dans la zone Options d'alerte et de réception pour activer vos notifications. 
   • Remarque : vous devez remplir ce formulaire afin de commencer à recevoir des alertes. Le simple fait de fournir une adresse e-mail et un numéro de téléphone mobile n’activera pas les notifications.
     
5. Options d'alerte et de réception : indiquez comment et pour quelles sections de votre compte vous souhaitez recevoir des notifications. 
   • Lors de l’action : sélectionnez cette option si vous souhaitez recevoir une alerte immédiatement après qu’une action a lieu.
   • Résumé quotidien : sélectionnez cette option si vous souhaitez recevoir une alerte condensée une fois par jour, détaillant chaque action survenue au cours des 24 dernières heures. Les alertes du résumé quotidien sont envoyées à 17 h, heure locale.
6. Après avoir choisi vos options de réception, cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur gauche. Une fois enregistré, vos sélections seront affichées sur la page Notifications.

Envoyer une notification de test

1. Accédez à la section Notifications de l’onglet Mon compte .
2. Vérifiez que les coordonnées que vous avez fournies sont correctes dans la zone Points de réception. Si les informations doivent être mises à jour, vous pouvez le faire dans la section Mon profil de l’onglet Mon compte. Voir : Comment puis-je mettre à jour mon compte et mes coordonnées ?
3. Utilisez les boutons « Envoyer un message test » et « Envoyer un SMS test » pour envoyer une notification de test à votre e-mail ou à votre téléphone mobile.

Activation des notifications par e-mail et par SMS sur l’ application mobile

Rester au courant de l’activité dans OurFamilyWizard est facile grâce à trois options différentes de notifications : e-mail, SMS et notifications push.

Notifications par e-mail et par SMS

Pour activer les notifications par SMS via l’application mobile, vous devez déjà avoir un numéro de mobile enregistré pour votre compte. Si vous voyez une alerte sur l’écran Notifications de l’application indiquant que les alertes par SMS sont désactivées, cliquez sur le lien Voir/Modifier mon compte pour vous connecter au site web et mettre à jour vos coordonnées. Pour plus d’instructions sur l’ajout d’un numéro de mobile, voir : Comment puis-je mettre à jour mon compte et mes coordonnées ?

1. Dans le menu de navigation principal de l’application, sélectionnez l’icône plus (les trois points).
2. Ensuite, appuyez sur Notifications.
3. Dans la section Paramètres actuels, appuyez sur Modifier.
4. Indiquez comment et pour quelles sections de votre compte vous souhaitez recevoir des notifications.
   • Lors de l’action : sélectionnez cette option si vous souhaitez recevoir une alerte immédiatement après qu’une action a lieu.
   • Résumé quotidien : sélectionnez cette option si vous souhaitez recevoir une alerte condensée une fois par jour, détaillant chaque action survenue au cours des 24 dernières heures. Les alertes du résumé quotidien sont envoyées à 17 h, heure locale.
5. Appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit des écrans pour enregistrer vos paramètres.

Notifications push sur iOS

Les notifications push vous avertiront de toute nouvelle activité publiée par votre coparent ou d’autres membres de la famille sur OurFamilyWizard. Lorsque vous téléchargez l’application pour la première fois, il vous sera demandé d’autoriser OurFamilyWizard à vous envoyer des notifications. Approuvez cette option afin de commencer à recevoir ces alertes.

Si vous n’avez pas autorisé les alertes push au téléchargement, suivez ces instructions pour les activer ultérieurement.

1. Dans le menu de navigation principal de l’application, sélectionnez l’icône plus (les trois points).
2. Ensuite, appuyez sur Notifications.
3. Dans la zone intitulée Notifications push, appuyez sur Activer les paramètres de notification de l’appareil
4. Sélectionnez « Autoriser » lorsque la boîte de dialogue suivante apparaît

Notifications push sur Android

Lorsque vous téléchargez l’application pour la première fois, il vous sera demandé d’autoriser OurFamilyWizard à vous envoyer des notifications. Approuvez cette option afin de commencer à recevoir ces alertes.

Si vous n’avez pas autorisé les notifications push lors du téléchargement, procédez comme suit pour les activer .

1. Dans le menu de navigation principal de l’application, sélectionnez l’icône plus (les trois points).
2. Ensuite, appuyez sur Notifications.
   • Remarque : vous devez gérer vos notifications push via les paramètres de votre téléphone, et non via la section Notifications de l’application OurFamilyWizard.
3. Une fois sur place, appuyez sur Applications et notifications et repérez l’application OurFamilyWizard dans la liste des applications de votre appareil.
4. Une fois que vous voyez les paramètres de l’application OurFamilyWizard, cliquez sur la section Notifications de l’application.
5. Sur l’écran des notifications de l’application, faites passer les notifications de Désactivé à Activé.