Comment puis-je confirmer le statut d’abonnement de mon coparent ?

On nous demande fréquemment si le coparent s’est déjà inscrit. Vous pouvez le déterminer de plusieurs façons.
 

1. Lorsque votre coparent commence à utiliser OurFamilyWizard, les informations de dernière consultation commenceront à refléter son activité. Vous pouvez consulter ces informations dans la marge inférieure gauche de chaque page. Elles indiqueront la dernière fois qu’il ou elle s’est connecté(e) et a consulté chaque page. Sur l’application mobile, sélectionnez l’icône menu (les trois lignes), puis sélectionnez Dernière consultation dans le coin inférieur gauche de l’application.

   

2. Vous pouvez consulter les informations d’abonnement de votre coparent ainsi que les vôtres dans la section Mon compte. Ces informations confirmeront s’il ou elle a activé son abonnement. Dans l’application mobile, sélectionnez l’icône plus (les trois points), puis appuyez sur Abonnement, puis consultez les informations sous « Plan actuel du co-parent ».

Consulter le statut d’abonnement de votre coparent sur le site web

1. Connectez-vous à votre compte OurFamilyWizard via le site web : www.ourfamilywizard.com
2. Dans le menu de navigation principal, cliquez sur vos initiales, puis cliquez sur Mon compte.
3. Dans les sections Aperçu ou Facturation, les dates d’expiration de votre abonnement et de celui de votre coparent s’afficheront. Notez la mention suivante : « Date de renouvellement de l’abonnement du coparent. » Cela vous indiquera le statut et si le coparent a un abonnement actif, n’a pas encore effectué d’abonnement ou si celui-ci est expiré.
4. Si la date de renouvellement de votre coparent est :
   • Dans le futur, l’abonnement de votre coparent à OurFamilyWizard est actif.
   • Dans le passé, l’abonnement de votre coparent à OurFamilyWizard a expiré à cette date.
   • Jamais activé, votre coparent n’a pas encore effectué d’abonnement pour son compte.

Consulter le statut d’abonnement de votre coparent dans l’application mobile

1. Connectez-vous à l’application OurFamilyWizard.
2. Appuyez sur l’icône plus (les trois points) dans le coin inférieur droit
3. Appuyez sur Abonnement
4. Dans la section Abonnement, les dates d’expiration de votre abonnement et de celui de votre coparent s’afficheront. Notez la mention suivante : « Plan actuel du coparent » Cela vous indiquera le statut et si le coparent a un abonnement actif, n’a pas encore effectué d’abonnement ou si celui-ci est expiré.
5. Si le plan actuel de votre coparent expire :
   • Dans le futur, l’abonnement de votre coparent à OurFamilyWizard est actif.
   • Dans le passé, l’abonnement de votre coparent à OurFamilyWizard a expiré à cette date.
   • Jamais activé : si vous voyez « Jamais activé » pour la date d’expiration de l’abonnement de votre coparent, votre coparent n’a pas encore effectué d’abonnement pour son compte.