Instrucciones de EE. UU.
Our Family Wizard ofrece exenciones de tarifas para ayudar a los padres que califican debido a dificultades financieras a acceder a nuestra plataforma de coparentalidad. Aquí tienes una guía paso a paso para solicitar una exención de tarifas si te encuentras en Estados Unidos.
Paso 1: Ingresa tu información personal
Deberás proporcionar:
Tu nombre (nombre y apellido)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (con código de país)
Dirección completa (calle, ciudad, estado/provincia, código postal)
Zona horaria
Paso 2: Añade la información del copadre y de los hijos
Datos del copadre: Nombre, correo electrónico y número de teléfono
Información de los hijos: Nombre, apellido y correo electrónico (si aplica) para cada hijo
Paso 3: Elige tu motivo de elegibilidad
Selecciona la opción que mejor describa tu situación:
Opción 1: Asistencia pública (con verificación instantánea). Los programas aceptados incluyen: SNAP, TANF, TTANF, WIC, LIHEAP, SSI, Medicaid o el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP)
"Actualmente recibo SNAP, TANF, WIC, SSI o Medicaid"
Beneficio: Verificación instantánea a través de SheerID: ¡no se necesitan documentos!
Proceso: se te dirigirá a un formulario seguro de verificación de SheerID que confirma instantáneamente tu elegibilidad.
Opción 2: Indigencia ordenada por el tribunal
"Tengo prueba de in forma pauperis o indigencia"
Documentación necesaria: prueba del tribunal fechada dentro de los últimos 12 meses
Opción 3: Servicios legales pro bono
"Estoy recibiendo servicios legales pro bono o a una tarifa reducida"
Documentación necesaria: carta firmada de tu abogado en su membrete fechada dentro de los últimos 12 meses
Opción 4: Exención de tarifas por violencia doméstica
"He sufrido violencia doméstica o violencia de pareja y estoy trabajando con un profesional cualificado."
Documentación necesaria: carta firmada de tu profesional cualificado (por ejemplo, proveedor de salud mental con licencia, abogado, juez, trabajador social o defensor/refugio para víctimas de violencia doméstica) en su membrete y fechada dentro de los últimos 12 meses
Paso 4: Sube la documentación de respaldo
(Salta este paso si usaste la verificación instantánea de SheerID)
Tipos de archivo aceptados: PNG, JPG, JPEG, HEIC, o PDF
Límite de archivos: Un archivo por solicitud
Qué incluir: La documentación específica requerida para tu motivo de elegibilidad seleccionado
Consejos para subir documentos:
Asegúrate de que los documentos sean claros y legibles, con tu nombre claramente visible
Asegúrate de que las fechas estén dentro del período requerido
Incluye todas las páginas relevantes si tu documento tiene varias páginas
Paso 5: Envía tu solicitud
Revisa el motivo de elegibilidad que seleccionaste. Puedes editarlo si es necesario.
Confirma la documentación que subiste
Envía tu solicitud de exención de tarifas
¿Qué pasa después?
Tu solicitud será revisada por nuestro equipo. Recibirás confirmación y actualizaciones por correo electrónico. Los tiempos de procesamiento varían según el tipo de documentación proporcionada. Nuestro equipo normalmente revisa las solicitudes y responde en un plazo de 5 días hábiles.
¿Listo para solicitar?
¿Cómo solicito la exención de tarifas de OurFamilyWizard?
¿Cómo renuevo la exención de tarifas?
Notas importantes:
Opción SheerID: si recibes SNAP, TANF, TTANF, WIC, LIHEAP, SSI, Medicaid o el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP), elige la opción de verificación instantánea para un procesamiento más rápido. El procesamiento suele ser instantáneo o tomar menos de 24 horas.
Calidad de los documentos: asegúrate de que todos los documentos subidos sean claros, completos, estén dentro de los rangos de fechas requeridos y muestren tu nombre y apellido.
Una sola solicitud: solo puedes subir un documento de respaldo, así que asegúrate de que contenga toda la información necesaria
Exactitud: toda la información debe ser exacta y veraz