Les abonnements OurFamilyWizard peuvent être effectués via le site web, Google Play, et l’App Store d’Apple. Les étapes pour mettre à jour vos informations de facturation varieront selon l’endroit où vous avez effectué votre abonnement.
Si vous avez effectué votre abonnement sur le site web OurFamilyWizard
Pour mettre à jour les informations de facturation utilisées pour votre abonnement et vos achats sur le site web, veuillez vous connecter au site web OurFamilyWizard et accéder à Facturation dans la section Mon compte.
- Connectez-vous sur www.ourfamilywizard.com
- Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit pour accéder au menu de navigation principal
- Cliquez sur Mon compte
- Cliquez sur Facturation
- Vous pouvez effectuer les modifications suivantes :
- Renouveler un abonnement expiré
- Mettre à niveau un abonnement actuel
- Désactiver ou activer le renouvellement automatique
- Modifier ou supprimer votre méthode de paiement
- Modifier votre adresse de facturation
- Accéder à vos factures et à votre historique de facturation précédents
Sur l’application mobile OurFamilyWizard, vous pouvez consulter votre formule actuelle, la date d’expiration/de renouvellement de votre abonnement, ainsi que la date d’expiration/de renouvellement de la formule actuelle de votre coparent en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à l’application mobile
- Appuyez sur le bouton plus (les trois points)
- Appuyez sur Abonnement
Si vous avez effectué votre abonnement via l’App Store
Pour mettre à jour les informations de facturation utilisées pour votre abonnement et vos achats dans l’App Store, vous devrez vous rendre sur l’App Store d’Apple. Vous pouvez également y mettre à niveau votre abonnement.
- Veuillez suivre ces instructions pour mettre à jour votre méthode de paiement : https://support.apple.com/en-us/118293
- Veuillez suivre ces instructions pour mettre à niveau votre abonnement OurFamilyWizard via Apple : https://support.apple.com/en-us/118448
Si vous avez effectué votre abonnement via le Google Play Store
Pour mettre à jour les informations de facturation utilisées pour votre abonnement et vos achats dans Google Play Store, vous devrez vous rendre sur Google Play Store. Vous pouvez également y mettre à niveau votre abonnement.
- Veuillez suivre ces instructions pour mettre à jour votre méthode de paiement : https://support.google.com/googleplay/answer/4646404
- Veuillez suivre ces instructions pour mettre à niveau votre abonnement OurFamilyWizard via Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481