Una cuenta de terceros le da al titular de la cuenta la capacidad de ver una cantidad restringida de información. Los usuarios de terceros solo pueden ver el calendario, crear entradas compartidas del diario y enviar y recibir mensajes. Estas cuentas están diseñadas para brindar a personas como abuelos o cuidadores de niños la posibilidad de mantenerse involucrados con la familia.
Una cuenta profesional está diseñada para que los profesionales del derecho de familia y de salud mental puedan ayudar a clientes individuales o a familias completas a través del sitio web. Hay dos niveles de acceso que se pueden conceder a un usuario profesional:
- Acceso a uno de los padres: a los profesionales que trabajan con solo uno de los padres en una familia se les puede conceder acceso para supervisar únicamente la cuenta de su cliente. El acceso a uno de los padres permite a los profesionales ver las comunicaciones y otras actividades desde el punto de vista de su cliente.
- Acceso a ambos padres: a los profesionales neutrales del derecho de familia a menudo se les concede acceso por parte de ambos padres de una familia, de modo que la actividad y las comunicaciones sean visibles para el profesional desde el punto de vista de ambos padres. Los profesionales con acceso concedido por ambos padres pueden interactuar con toda la familia a través del sitio web y pueden ayudar a los padres configurando elementos como el calendario de crianza y las categorías de gastos. Este nivel de acceso suele ser utilizado por consultores de crianza, mediadores y otros profesionales neutrales.