Mi Casos es el centro de gestión de todas sus conexiones con clientes que usan OurFamilyWizard. Aquí es donde irá para enviar nuevas solicitudes, responder a las solicitudes de acceso que haya recibido, revisar el estado de las suscripciones de los clientes y más.
Con una Cuenta de Profesional, puede crear cuentas de clientes en un sencillo proceso de 3 pasos. Después de crear las cuentas, nos pondremos en contacto con los padres para ayudarles a comenzar a usar OurFamilyWizard.
- Desde Mi Casos, haga clic en el botón Agregar Familia.
- El formulario Agregar Familia aparecerá. Complete el formulario ingresando la información del cliente para crear cuentas de OurFamilyWizard para ambos coparentalidad.
- Ingrese el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de su cliente. Los números de teléfono son opcionales, pero recomendados.
- Ingrese el nombre y el correo electrónico del coparental. Los números de teléfono son opcionales, pero recomendados. Nota: Cuando crea cuentas para clientes, OurFamilyWizard se comunica por teléfono y correo electrónico para ayudar a los padres a iniciar sesión y comenzar. Para ayudar con este proceso, proporcione tanta información de contacto como sea posible para ambos padres.
- Para cada padre, decida si desea tener acceso profesional a su cuenta usando los botones de opción debajo de sus nombres.
- Haga clic en Revisar información de la familia. Confirme que la información sea correcta.
Nota: Si recibe un mensaje de error que indica que tenemos problemas para crear la cuenta de su cliente, es probable que ya tenga una cuenta en OurFamilyWizard. Si esto sucede, haga clic en el botón Vincular a familia existente o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
- Haga clic en Continuar.
- Revise la pantalla de Opciones de pago. Si no desea pagar por las cuentas de los padres, haga clic en No pagar la suscripción del primer año y luego haga clic en Crear cuentas de familia. A los padres se les proporcionarán dos inicios de sesión gratuitos y podrán activar su suscripción a través de su cuenta.
- Si desea pagar por la cuenta de uno o ambos padres, visite ¿Cómo compro una suscripción para mi cliente?
- Una vez creadas las cuentas, los padres para quienes haya proporcionado una dirección de correo electrónico recibirán un mensaje con su información de inicio de sesión e instrucciones para comenzar.