Si ha pasado el plazo de reembolso de 30 días y ya no desea utilizar su cuenta de OurFamilyWizard, revise su cuenta para asegurarse de que no esté configurada para la renovación automática. También puede desactivar las notificaciones de su cuenta o eliminar la aplicación de OurFamilyWizard de su dispositivo móvil.
Las suscripciones de OurFamilyWizard se pueden comprar a través del sitio web, Google Play y la Apple App Store. Los pasos para cancelar su suscripción variarán según dónde la haya comprado.
Desactivar la renovación automática si compró su suscripción en el sitio web
- Inicie sesión en el sitio web de OurFamilyWizard: www.ourfamilywizard.com
- En el menú de navegación superior derecho, haga clic en Mi cuenta.
- En la página de Facturación, haga clic en el interruptor junto a la opción Renovación automática para desactivarla.
Si ya no desea usar su cuenta y está dentro del plazo de reembolso de 30 días para las primeras compras en el sitio web, consulte este artículo para obtener más detalles: ¿Cómo solicito un reembolso?
Cancelar su suscripción si la compró en la App Store
OurFamilyWizard no procesa cancelaciones ni reembolsos para suscripciones compradas a través de la Apple App Store. Deberá solicitar la cancelación o el reembolso directamente a Apple.
- Siga estos pasos para solicitar un reembolso.
- Siga estos pasos para solicitar una cancelación.
Para cancelar su suscripción y evitar que Apple la renueve automáticamente el próximo año, siga estos pasos:
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- Pulse la lista correspondiente a su suscripción de OurFamilyWizard
- Pulse Cancelar suscripción
Cancelar su suscripción si la compró en Google Play Store
OurFamilyWizard no procesa cancelaciones ni reembolsos para suscripciones compradas a través de Google Play Store. Deberá solicitar la cancelación o el reembolso directamente a Google.
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Para cancelar su suscripción y evitar que Google Play la renueve automáticamente el próximo año, siga estos pasos:
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- Siga las instrucciones.