Si vous ne pouvez pas passer un appel sortant à votre coparent, il est probable que l’une des situations suivantes se produise :
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Vous avez le forfait Choisissez le vôtre.
- Le forfait Choisissez le vôtre vous permet uniquement de recevoir des appels. Vous devez avoir le forfait Essentiels, ou supérieur, pour activer la fonctionnalité d’appels sortants. Cliquez ici pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre abonnement.
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Vous n’avez pas consenti aux appels audio et/ou vidéo.
- Votre coparent et vous devez consentir avant de vous connecter par appels audio ou vidéo. Ajustez vos paramètres en suivant les étapes de cet article : Puis-je choisir d’utiliser uniquement les appels audio ou vidéo ?