Si no puede realizar una llamada saliente a su copadre, probablemente esté ocurriendo una de las siguientes situaciones:
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Tiene el plan Elija el suyo.
- El plan Elija el suyo le permite recibir llamadas únicamente. Debe tener el paquete Essentials, o superior, para habilitar la función de llamadas salientes. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar su suscripción.
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No ha dado su consentimiento para llamadas de audio y/o video.
- Usted y su copadre deben dar su consentimiento antes de conectarse mediante llamadas de audio o video. Ajuste sus configuraciones siguiendo los pasos de este artículo: ¿Puedo elegir usar solo llamadas de audio o video?