Renovar su suscripción de OurFamilyWizard mantendrá su cuenta siempre activa y evitará cualquier interrupción del servicio. Puede programar que su suscripción se renueve automáticamente una vez que expire su suscripción actual, o siempre puede comprar una renovación única a través del sitio web o la aplicación móvil.
Las suscripciones de OurFamilyWizard se pueden comprar a través del sitio web, Google Play y la Apple App Store. Los pasos para renovar o actualizar su suscripción variarán según dónde haya comprado su suscripción.
Cómo gestionar renovaciones y actualizaciones si compró su suscripción en el sitio web de OurFamilyWizard
Hacer que su suscripción se renueve automáticamente es una forma conveniente de evitar interrupciones del servicio y el acceso a su cuenta de OurFamilyWizard. Siga estos pasos para configurar la renovación automática en el sitio web, o para renovar o actualizar manualmente su suscripción.
- Inicie sesión en el sitio web de OurFamilyWizard: www.ourfamilywizard.com
- En el menú de navegación superior derecho, haga clic en Mi cuenta.
- En la página de Facturación, haga clic en el interruptor junto a la opción de Renovación automática para activarla.
- Si aún no ha guardado información de pago, haga clic en Ingresar información de pago para ingresar esa información y completar la configuración de la renovación automática.
- Una vez que tenga información de pago registrada, active o desactive la renovación automática.
- Haga clic en Cambiar junto a la Fecha de renovación de la suscripción para renovar manualmente su suscripción por el siguiente período antes de que expire el período actual.
- Haga clic en Actualizar junto a su Plan actual para actualizar su suscripción y plan de inmediato.
Renovar manualmente una suscripción en el sitio web
Después de que su suscripción actual haya expirado, puede renovar su suscripción con un pago único. También puede renovar la suscripción de su copadre con un pago único. Puede seguir estos pasos para renovar una suscripción en línea.
- Inicie sesión en el sitio web de OurFamilyWizard.
- En el menú de navegación superior derecho, haga clic en Mi cuenta.
- En la sección Información de su suscripción, haga clic en el botón Renovar ahora/Comprar. Encontrará este botón junto a la Fecha de renovación de su suscripción.
- Tenga en cuenta: Si solo desea renovar la suscripción de su copadre, haga clic en el botón junto a su fecha de vencimiento. Si su suscripción ya ha expirado, verá esta opción.
- Si aún no ha guardado información de pago, haga clic en Cambiar junto a Pago para ingresar esa información.
- Una vez que tenga información de pago registrada, haga clic en Realizar su pedido. Entonces se renovará la suscripción.
Actualizar una suscripción en el sitio web
Si desea actualizar su suscripción para agregar funciones adicionales durante el período actual de su suscripción, siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en el sitio web de OurFamilyWizard.
- En el menú de navegación superior derecho, haga clic en Mi cuenta.
- Haga clic en el enlace Actualizar junto al plan actual.
- Seleccione el nuevo paquete o complementos.
- Use el existente o agregue un nuevo método de pago.
- Realice su pedido.
Cómo gestionar renovaciones y actualizaciones si compró su suscripción en App Store
OurFamilyWizard no procesa cancelaciones ni reembolsos de suscripciones compradas a través de Apple App Store. Deberá solicitar la cancelación o el reembolso directamente a través de Apple.
- Siga estos pasos para solicitar un reembolso.
- Siga estos pasos para solicitar una cancelación.
- Siga estos pasos para actualizar su suscripción de OurFamilyWizard a través de Apple.
Para cancelar su suscripción y evitar que Apple la renueve automáticamente el próximo año, siga estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio de su dispositivo, abra la app Ajustes de iOS
- Toque su nombre en la parte superior de la pantalla
- Toque Suscripciones
- Toque la entrada de su suscripción de OurFamilyWizard
- Toque Cancelar suscripción
Cómo gestionar renovaciones y actualizaciones si compró su suscripción en Google Play Store
OurFamilyWizard no procesa cancelaciones ni reembolsos de suscripciones compradas a través de Google Play Store. Deberá solicitar la cancelación o el reembolso directamente a través de Google.
- Siga estos pasos para solicitar un reembolso.
- Siga estos pasos para solicitar una cancelación.
- Siga estos pasos para actualizar su suscripción de OurFamilyWizard a través de Google Play.
Para cancelar su suscripción y evitar que Google Play la renueve automáticamente el próximo año, siga estos pasos:
- En su dispositivo Android, vaya a suscripciones en Google Play.
- Seleccione la suscripción que desea cancelar.
- Toque Cancelar suscripción.
- Siga las instrucciones.