¿Cómo imprimo/descargo un informe de mensajes?

Si alguna vez desea descargar el registro completo de todos los mensajes enviados y recibidos por su cuenta, siga estos pasos iniciando sesión en el sitio web de OurFamilyWizard. En este momento, no se puede generar un informe de Mensajes dentro de la aplicación móvil.

Descargar un solo mensaje

1. Inicie sesión usando la versión del sitio web: www.ourfamilywizard.com
2. En el menú principal de navegación, haga clic en Mensajes.
3. Seleccione la carpeta desde la que desea descargar.
4. Haga clic en el mensaje dentro de la Barra de vista previa de mensajes para ver el mensaje.
5. Haga clic en el icono de Informe en la parte superior de la ventana del mensaje. Se ve como una flecha hacia abajo con una línea debajo.
6. En la ventana Descargar mensajes, verá las siguientes opciones para personalizar su informe.
   • Incluir o excluir archivos adjuntos
   • Incluir el encabezado de OurFamilyWizard
   • Incluir respuestas a mensajes
   • Incluir mensajes privados con su profesional. De forma predeterminada, los mensajes privados solo entre usted y su Profesional se excluyen de los informes.
7. Haga clic en Descargar, y luego siga las instrucciones de su navegador de Internet. El archivo PDF se moverá a una carpeta "Descargas". Luego podrá elegir guardar su informe de mensajes o imprimirlo.

Descargar varios mensajes

1. Inicie sesión usando la versión del sitio web: www.ourfamilywizard.com
2. En el menú principal de navegación, haga clic en Mensajes.
3. Seleccione la carpeta desde la que desea descargar.
4. Use las casillas de verificación a la izquierda de cada mensaje en la Barra de vista previa de mensajes para seleccionar los que desea incluir en su informe. Su informe debe incluir al menos un mensaje, pero puede seleccionar tantos como desee. Si piensa imprimir todos los mensajes de la carpeta que está viendo, puede continuar con las siguientes instrucciones, "Descargar todos los mensajes de una carpeta".
5. Haga clic en el icono de Informe en la parte superior de la ventana del mensaje. Se ve como una flecha hacia abajo con una línea debajo.
6. En la ventana Descargar mensajes, verá las siguientes opciones para personalizar su informe.
   • Incluir o excluir archivos adjuntos
   • Incluir el encabezado de OurFamilyWizard
   • Incluir respuestas a mensajes
   • Incluir mensajes privados con su profesional. De forma predeterminada, los mensajes privados solo entre usted y su Profesional se excluyen de los informes.
7. Haga clic en Descargar, y luego siga las instrucciones de su navegador de Internet. El archivo PDF se moverá a una carpeta "Descargas". Luego podrá elegir guardar su informe de mensajes o imprimirlo. 
   • Si está descargando solo unos pocos mensajes, se descargarán inmediatamente.
   • Si está descargando una cantidad muy grande de mensajes, se le presentarán dos opciones: 1) Esperar en esta página a que se complete la descarga o 2) seguir trabajando dentro de su cuenta. Si elige continuar trabajando, encontrará la descarga disponible más tarde dentro de un nuevo mensaje en su carpeta Notificaciones titulado "Informe generado."

Descargar todos los mensajes de una carpeta

1. Inicie sesión usando la versión del sitio web: www.ourfamilywizard.com
2. En el menú principal de navegación, haga clic en Mensajes.
3. Seleccione la carpeta Todos los mensajes. Esto incluirá todos los mensajes enviados y recibidos dentro de su cuenta.
4. Haga clic en el icono de Informe en la parte superior de la ventana del mensaje. Se ve como una flecha hacia abajo con una línea debajo.
5. Para descargar todos los mensajes desde la creación de la cuenta, seleccione Todos en la carpeta.
6. Para descargar todos los mensajes dentro de un rango de fechas, seleccione Dentro del rango de fechas y especifique las fechas De y Hasta.
7. Opcionalmente, ajuste los siguientes filtros para personalizar su informe:
   • Ordenar los mensajes del más antiguo al más reciente, o del más reciente al más antiguo
   • Excluir o incluir los archivos adjuntos de los mensajes en una carpeta digital
   • Incluir el encabezado oficial de OurFamilyWizard
   • Incluir respuestas a mensajes. Tenga en cuenta que, si la carpeta Todos los mensajes ya se ha seleccionado, incluir respuestas puede ser redundante.
   • Incluir mensajes privados con su Profesional. Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, los mensajes privados solo entre usted y su Profesional se excluyen de los informes
   • Nueva página por mensaje
8. Haga clic en Descargar, y luego siga las instrucciones de su navegador de Internet. El archivo PDF se moverá a una carpeta "Descargas". Luego podrá elegir guardar su informe de mensajes o imprimirlo. 
   • Si está descargando solo unos pocos mensajes, se descargarán inmediatamente.
   • Si está descargando una cantidad muy grande de mensajes, se le presentarán dos opciones: 1) Esperar en esta página a que se complete la descarga o 2) Continuar trabajando dentro de su cuenta. Si elige continuar trabajando, encontrará la descarga disponible más tarde dentro de un nuevo mensaje en su carpeta Notificaciones titulado "Informe generado."
   • Si está descargando archivos adjuntos de mensajes, encontrará la descarga disponible más tarde dentro de un nuevo mensaje en su carpeta Notificaciones titulado "Informe generado."